ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНА ДОВІДКА ПРО ПІДСУМКИ РОБОТИ ЗІ ЗВЕРНЕННЯМИ ГРОМАДЯН ЗА 2023 РІК
ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНА ДОВІДКА ПРО ПІДСУМКИ РОБОТИ ЗІ ЗВЕРНЕННЯМИ ГРОМАДЯН ЗА 2023 РІК
У ОЛЬГИНСЬКІЙ СЕЛИЩНІЙ ВІЙСЬКОВО-ЦИВІЛЬНІЙ АДМІНІСТРАЦІЇ
Ольгинська селищна військово-цивільна адміністрація утворена Указом Президента України від 19 лютого 2021 року №61/2021 «Про утворення та реорганізацію військово-цивільних адміністрацій у Донецькій області».
На території Ольгинської територіальної громади з 24.02.2022 року з моменту повномасштабного вторгнення російської федерації на територію України невстановленими особами з числа збройних сил російської федерації та/або т.з. “ДНР” із використанням авіації, артилерії тощо здійснювались обстріли території населених пунктів громади. Внаслідок чого зруйновано рухоме та нерухоме майно, в т.ч. об’єкти критичної інфраструктури.
Територія Ольгинської селищної військово-цивільної адміністрації Волноваського району Донецької області станом на сьогодення окупована російськими військами внаслідок проведення активних бойових дій, які тривають по теперішній час.
Датою початку тимчасової окупації російською федерацією території Ольгинської територіальної громади визначено 10.03.2022 року відповідно до Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затвердженого наказом Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України від 22.12.2022 року № 309 (із змінами).
На виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» Ольгинською селищною військово-цивільною адміністрацією протягом 2023 року, з метою підвищення благополуччя населення, зростання соціальних стандартів життя мешканців Ольгинської територіальної громади, проводилась системна робота щодо розгляду звернень громадян, вирішення порушених у зверненнях питань.
За 2023 рік до Ольгинської селищної військово-цивільної адміністрації надійшло 12 звернень, з них:
- поштою - 0
- засобами електронного зв’язку - 12
- через органи влади – 0.
Основні питання, що порушувалися громадянами:
0 - комунальне господарство;
6 - діяльності підприємств та установ;
0- соціальний захист населення;
0 - охорона здоров'я;
6 – житлової політики;
- праці і заробітної плати.
Із загальної кількості звернень громадян, що надійшли упродовж 2023 року, індивідуальних – 12, колективних – 0.
Серед авторів звернень, які зазначили свій соціальний стан, були: пенсіонери – 0, робітники – 0, працівників бюджетної сфери - 0, інші – 12.
Найпоширенішими питаннями в зверненнях громадян були питання: житлової політики та діяльності підприємств та установ.
Протягом звітного періоду надійшла 1 повторна заява, яка задоволена.
Через Державну установу «Урядовий контактний центр» звернення громадян не надходили.
Усі пропозиції, заяви, скарги громадян, що засобами електронного зв’язку розглядалися згідно з чинним законодавством. Вирішено позитивно – 8 звернення, задоволено - 0, задоволено частково - 1, надані кваліфіковані роз’яснення - 3, надіслані за належністю відповідно до ст. 7 Закону України «Про звернення громадян» - 0. Відмовлено в задоволенні – 0. Роз’яснено порядок оскарження у разі незгоди з даними роз’ясненнями чи прийнятими рішеннями на всі звернення громадян.
Правова допомога з порушених питань діяльності військово-цивільної адміністрації надавалась громадянам у телефонному режимі.
Питання про результати роботи зі зверненнями громадян у ВЦА розглядалось на апаратній нараді Ольгинської селищної військово-цивільної адміністрації.
У приміщенні будівлі Ольгинської селищної військово-цивільної адміністрації на інформаційному стенді розміщувались графіки особистого прийому громадян посадовими особами Ольгинської селищної ВЦА, Волноваської районної державної адміністрації, Донецької обласної державної адміністрації. У зв’язку з військовою агресією російської федерації проти України територія Ольгинської територіальної громади окупована з середини березня місяця 2022 року. Доступ до інформаційних стендів відсутній. Через окупацію території громади проводити виїздні прийоми було не можливо.
Робота з виконання вимог Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» знаходиться постійно на особистому контролі керівника.
Усі звернення громадян розглянуті належним чином у встановлені законодавством терміни. Особлива увага зосереджується на невідкладному та якісному задоволенні законних запитів громадян, на недопущенні надання необґрунтованих відповідей.
Ольгинська селищна військово-цивільна адміністрація надалі буде забезпечувати якісний розгляд звернень громадян, оперативно вирішувати порушені громадянами питання, відповідно до вимог чинного законодавства.
Завідувач сектору діловодства,
контролю та з питань звернень
громадян Ольгинської селищної
військово-цивільної адміністрації Ольга БЕЗПАЛА
Коментарі:
Ваш коментар може бути першим :)
